在跟蹤輔導績效面談過程中發現，有時候，在談到員工績效中存在的問題的時候，不是很深入，沒有找到問題的本質就放過了，改進措施沒有溝通充分就放過了，沒有明確責任人和完成時間就放過了，失去了很多改善的機會，下面是盛高咨詢關于這個問題的建議：
1、這個工作中存在的根本問題是什么?請具體談一下;
2、這個問題給你本人的工作、部門工作、公司的工作造成了哪些影響?
3、造成這個問題的深層次原因是什么?當下屬回答一個原因的時候，追問一個為什么，一般五個為什么可以找到根本性原因，解決這個問題可以發揮杠桿效應;(關于五個為什么的好處見下面的故事)
4、你打斷采取什么措施來改進這個工作，請談一下具體的工作思路、方法、步驟，誰來負責，什么時間完成?
5、針對這些問題，你需要我提供哪些支持和幫助?