目前網(wǎng)上流傳一個(gè)案例，去年夏天，26歲的杰德•多明格斯(Jade Domingues)收到一封突如其來的郵件，舊金山一家初創(chuàng)公司請他去面試程序員，而后被這家新創(chuàng)公司招聘為程序員。他從未上過大學(xué)，為什么會被邀請面試且面試成功呢?原來云招聘中的某一處有那么一個(gè)人，通過大數(shù)據(jù)分析，杰德•多明格斯被鍍金公司的算法判定為編程高手。
大數(shù)據(jù)時(shí)代的云招聘熱潮已經(jīng)在各個(gè)行業(yè)拉開序幕，在未來3——5年“云招聘”在中國市場將會獲得快速發(fā)展，可以預(yù)見到會有越來越多的企業(yè)開始實(shí)踐云招聘，對身為HR的我們，您準(zhǔn)備好了嗎?
一、云招聘概念
從大數(shù)據(jù)的角度講，云招聘即建立在同類雇員大量數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，通過新算法編制一套具有自我學(xué)習(xí)能力的招聘系統(tǒng)，它能夠告訴用人單位什么樣的人適合某個(gè)特定的工作崗位，同時(shí)它也會告訴求職者某個(gè)崗位是否適合自己。
從技術(shù)的角度講，云招聘就是基于云計(jì)算的招聘管理平臺，這種招聘管理平臺是以系統(tǒng)租賃的方式為用戶提供服務(wù)。“云招聘就是要把招聘系統(tǒng)當(dāng)成一種商品在互聯(lián)網(wǎng)上以租賃的模式給客戶提供。”申剛正指出，這種招聘管理平臺可根據(jù)企業(yè)招聘需求的變化快速、便捷、動(dòng)態(tài)地配置服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)以及應(yīng)用資源。
二、云招聘特點(diǎn)
云招聘革除了傳統(tǒng)人才管理軟件和傳統(tǒng)在線招聘的本質(zhì)弊端。這種全新的模式能夠有效地管理企業(yè)碎片化招聘渠道，將客戶企業(yè)在線渠道、線下渠道、郵箱甚至現(xiàn)在流行SNS、微博招聘等渠道的簡歷資源聚合到一個(gè)平臺上，企業(yè)的招聘人員不用逐個(gè)登錄到其他的平臺進(jìn)行招聘管理。因此云招聘可以有效提高招聘效率與質(zhì)量、降低招聘成本、實(shí)現(xiàn)招聘的業(yè)績量化管理。
1、通過全信息化操作，提高招聘效率
目前招聘渠道越來越碎片化，一家正常的300人企業(yè)至少要五種以上渠道，10多個(gè)不同的服務(wù)供應(yīng)商，才能夠真正解決招聘效率問題。云招聘管理系統(tǒng)發(fā)布的職位廣告很容易被眾多職位搜索引擎索引，解決過往招聘廣告受眾覆蓋不足問題，提高職位發(fā)布效率。現(xiàn)在云招聘管理系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全信息化操作，簡單地來說就是從簡歷篩選、面試、體檢、報(bào)到等直到最后的培訓(xùn)和入職，都可以利用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)招聘工作全信息化操作。通過全信息化操作，可以提高招聘規(guī)范性與流程化管理，通過對業(yè)務(wù)的管理，來驅(qū)動(dòng)對招聘渠道服務(wù)的優(yōu)化管理，使得業(yè)務(wù)部門的時(shí)間碎片被充分利用，實(shí)現(xiàn)面試活動(dòng)“隨時(shí)隨地，無所限制!”，因此提高了人力資源部門與業(yè)務(wù)部門、渠道服務(wù)商的協(xié)同管理水平，提高整體招聘效率。據(jù)行業(yè)內(nèi)云招聘管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，云招聘能夠有效提高招聘效率40%。
2、降低招聘成本
云招聘管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)減少一些不必要的成本，例如招聘網(wǎng)站與用API接口購買，以及簡歷重復(fù)購買等(云招聘管理系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)最大程度內(nèi)部招聘資源共享：實(shí)現(xiàn)人力資源的共享，尤其在全國性多領(lǐng)域發(fā)展業(yè)務(wù)的情況，可以在自己的人才池中檢索當(dāng)?shù)丶灥娜瞬?。云招聘管理系統(tǒng)還會提供視頻會議系統(tǒng)，很多是采用最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)多媒體通訊技術(shù)而設(shè)計(jì)的分布式、模塊化、大容量的遠(yuǎn)程招聘解決方案。通過對招聘渠道服務(wù)的優(yōu)化管理，能夠提高招聘渠道ROI(投入回報(bào)率)。云招聘管理系統(tǒng)100%的在線服務(wù)，通過與相關(guān)服務(wù)商合作，可以實(shí)現(xiàn)不需要購買任何軟件、硬件以及開發(fā)人員、維護(hù)人員等，克服了傳統(tǒng)軟件的資產(chǎn)投資。云招聘管理系統(tǒng)通過以上幾點(diǎn)管理優(yōu)化，從而降低招聘成本。
3、提高招聘質(zhì)量
基于云招聘的大數(shù)據(jù)分析，能讓人力資源工作人員在茫茫人海中發(fā)現(xiàn)與職位需求高度匹配的人才。云招聘在大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上對人才的各方面特點(diǎn)進(jìn)行量化，同時(shí)通過數(shù)據(jù)得出一個(gè)最為接近的模型，再用這個(gè)模型的條件為每一位應(yīng)聘者打分，從而得出企業(yè)最合適的人才。
全球客服的呼叫中心 Transcom，為解決公司的人員流動(dòng)率過高，在 2012 年下半年使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行員工行為分析，發(fā)現(xiàn)那些在“誠實(shí)”方面得分高的員工，穩(wěn)定性會比其他員工高 20%-30%。因此，Transcom 改變了招聘的策略，優(yōu)先雇傭這些有著同類型“特質(zhì)”的員工，這讓他們雇傭員工的數(shù)量下降 20%，團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性明顯提高。IBM 發(fā)現(xiàn)通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，一個(gè)成功銷售員的特質(zhì)并不在于他的外向或內(nèi)向性格，而在于自我鼓勵(lì)的強(qiáng)度，也就是被拒絕后繼續(xù)堅(jiān)持的品質(zhì)。施樂公司采用大數(shù)據(jù)分析后，他們發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)不是最關(guān)鍵的要素。通過大數(shù)據(jù)分析，確定了更精準(zhǔn)的招聘條件，得出最合適的人才模型，從而提高人才招聘質(zhì)量。
4、實(shí)現(xiàn)招聘的業(yè)績量化管理
招聘工作的業(yè)績管理是績效考核中的一個(gè)難點(diǎn)，令很多企業(yè)頭疼。事實(shí)上，量化管理是決策的基礎(chǔ)。云招聘管理系統(tǒng)有強(qiáng)大的報(bào)表功能，幫助企業(yè)提高招聘量化管理水平。
人力資源部通過招聘活動(dòng)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)招聘存在問題并有效地解決問題，為企業(yè)管理層、決策層提供決策參考，例如通過不成功聘用數(shù)據(jù)來分析企業(yè)報(bào)酬的競爭性;通過招聘效率來分析渠道的效能，以及招聘費(fèi)用預(yù)算的可增加性。
云招聘管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對招聘人員的工作業(yè)績進(jìn)行量化管理，提升HR部門更好地成為業(yè)務(wù)部門的合作伙伴。
三、如何實(shí)施云招聘
云招聘管理系統(tǒng)平臺在設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮到其能夠發(fā)揮企業(yè)人才儲備庫、人才甄選系統(tǒng)和招聘管理系統(tǒng)的作用，因此應(yīng)該具備以下主要模塊和功能：招聘職位管理(職缺管理、職位發(fā)布)、招聘流程管理(簡歷收集、篩選、人才測評、面試管理、郵件短信平臺、權(quán)限管理等)、入職管理、招聘渠道管理和招聘任務(wù)統(tǒng)計(jì)表等模塊。
要使用云招聘管理系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)情況選擇自行或外包開發(fā)，或者直接購買，后者相對成本較低。目前，國內(nèi)較為成熟的基于石計(jì)算模式的招聘管理系統(tǒng)有大易咨詢的Wintalent系統(tǒng)、雇得易的招聘管理系統(tǒng)、北森的招聘管理系統(tǒng)、倍智的理才“e招”系統(tǒng)等等。其中，雇得易云招聘管理系統(tǒng)榮獲“2012大中華區(qū)最佳招聘管理軟件”，這套系統(tǒng)不需要公司購買任何軟件。
四、云招聘實(shí)踐案例
云招聘概念一經(jīng)面世就迅速發(fā)展起來，目前已有超過百家企業(yè)在實(shí)踐云招聘，其中平安就是一個(gè)典型代表。
平安新渠道瞄準(zhǔn)了基于SaaS理念的云計(jì)算，引入了WinTalent招聘管理系統(tǒng)，其可根據(jù)企業(yè)實(shí)際招聘需求，量身打造一個(gè)人性化的招聘管理系統(tǒng)。
目前，平安新渠道的招聘團(tuán)隊(duì)已改變了各自的工作方式。該招聘管理系統(tǒng)將招聘渠道分為五大類：校園、網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部推薦、中介、機(jī)構(gòu)。每個(gè)渠道下面又進(jìn)一步細(xì)分，形成了渠道結(jié)構(gòu)樹及相應(yīng)的五大招聘門戶前臺，并由不同的招聘專員進(jìn)行渠道管理。而在系統(tǒng)操作中，僅需在發(fā)布職位的時(shí)候進(jìn)行關(guān)聯(lián)勾選，就可將職位發(fā)布到需要的招聘渠道上。同時(shí)，系統(tǒng)每天將收到的近700份來自于五大招聘渠道的各種格式的簡歷進(jìn)行整合解析，并按照統(tǒng)一格式存放，從而替代了原先的手工錄入，大大提高了招聘團(tuán)隊(duì)的效率。
簡歷篩選不再需要通過人工，只需輸入關(guān)鍵字段作為篩選條件，系統(tǒng)自動(dòng)操作完成篩選工作。每天上班只要一打開系統(tǒng)就能看到經(jīng)過篩選的初步符合要求的簡歷，大大提高了效率，如僅把不符合要求的簡歷剔除，就能讓招聘團(tuán)隊(duì)不需要再加班加點(diǎn)地進(jìn)行人工排查，原先需要晚上8點(diǎn)半下班，現(xiàn)可提早到正常5點(diǎn)半下班。
目前企業(yè)招聘必須要面對招聘渠道多樣化、碎片化等帶來的挑戰(zhàn)。在當(dāng)前情況下，企業(yè)更加注重如何通過流程和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的方式降低運(yùn)營成本。一方面企業(yè)希望以較低的招聘成本獲取優(yōu)質(zhì)人才，另一方面企業(yè)不能忍受人才到崗后高流動(dòng)率和高離職率，這都對人才招聘工作的高效、精準(zhǔn)提出了更高要求。目前的招聘系統(tǒng)就好比當(dāng)你需要一名狙擊手，它卻給了你一輛坦克。那么怎樣才能提高企業(yè)招聘效率與質(zhì)量，對企業(yè)發(fā)展提供有效地支持呢?隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的云招聘到來，人們發(fā)現(xiàn)只有云招聘才能夠有效地管理企業(yè)碎片化招聘渠道，提高企業(yè)招聘管理流程，提高招聘效率與質(zhì)量，并大大地降低招聘系統(tǒng)的建設(shè)成本與費(fèi)用。