說你是個支持家庭的人，這很好。但是當一個嬰兒潮來臨，這要公司去證明。
作為一個企業家，你經常遵守這個口頭禪：“做出你要在世界上看到的改變”，但是如果那適得其反呢?
想想Sandra Fathi的例子吧。當Affect的總裁有了她的第一個孩子時，她就不是什么總裁了——只是一個員工，還有許多可以期待的經歷。“我被告知不能得到提升，因為我已經三個月不在崗了，這是不公正的，即使我做了工作，也很合格，”她說。“六個月后我離開了，因為我知道他們不尊重我也不認可我的貢獻。”
所以，當她成立了自己的營銷和公關公司時，她發誓她的員工將有不同的經歷。Fathi在她的產假期間進行了面試，并得到家庭公寓。那時，Affect的20名雇員中有四個在那一年懷孕。那么，當如此大比例的員工在同一時間經歷生活變故的大事時，這也讓一家公司怎么做呢?
評估一切。這個過程始于公司的第一個員工，副總裁Katie Creaser宣布懷孕。雖然本不受《家庭與醫療休假法案》約束(在大多數情況下，你必須有50名雇員才跨進這么門檻)，但Fathi決定，公司表現的放佛他們已經屬于在那一法案約束是值得的。
員工被允許在生產或收養一個孩子時得到最多12周的休息。同時，基于他們在Affect時間長短付給他們最多達六星期的工資。公司還評估了其短期失能計劃，以確保有嬰兒(或其他短期疾病或損傷)的員工在離崗的時候將得到失能工資。
作為一個公司接納父母。但是時間并不是新媽媽(或爸爸)們唯一的需要。他們也需要一個接納家庭的環境，Affect決心提供出來。“因為創制的文化方式，我的老板認為我的兒子從我懷孕到現在都是第一位的，這對我很重要，我的工作對我也很重要，我覺得很有激情。”Creaser說。“你不需要隱藏你的晨吐或需要而在家里工作，它使我感到輕松，使我更好地適應情況。”
這個嬰兒潮的第一個新媽媽是一位副總裁很是有幫助——因為它讓其他女人看到有領導者的待遇很好，而他們知道他們可以期待相同的待遇。他們也得到了。
提前計劃，要求員工也照樣做。善意就不說了，只是在如此多的人需要馬上離崗很久時，你如何處理你的工作任務呢?Affect是通過提前計劃實現的。Fathi解釋說：“每個員工都有一個半年計劃，一個三個月計劃，和一個45天計劃，所以不會有突然情況。不會說他們一離開，所有這些工作就突然交給一個人了。我們是被組合到團隊中。每個賬戶都最低有三個人，在任何特定時間下，因為從前的知識和背景，這很有幫助。”
提前計劃，與客戶溝通，并確保對于任何帳戶在任何給定的時間的情況都不止一個人知道，這意味著事情可以繼續順利跟進。甚至障礙出現時——比如取消日托。
坦然面對意外。一名員工，就在她原定產假結束回崗前不久，發現她的保姆的狀況不行了。這里毫無恐慌，他們聚集在一起，做了一個計劃，她可以在家工作幾天，而奶奶可能放下別的事照顧嬰兒，直到作出更持久的安排為止。
為什么事情做到這程度?Fathi說，“我們的行業中85%是女性，所以不可能在工作中避免這個問題。我們想讓人們確定的知道他們不必將他們生活的一部分犧牲來為我們工作。”Affect想要最優秀的人才，而為了得到最優秀的人，那么呢，你就需要像人那樣對待他們。
第四個宣布懷孕的人向Fathi道歉，因為，沒有做好規劃。“你不應該有安排生孩子的需要!”她說。每個人都期待著下一個嬰兒。
不要忘記你的未懷孕的員工。但剩下的那16個今年不生孩子的員工怎么辦?他們會不會覺得他們被挑上要替他們的同事干活呢?Fathi說，絕對不會，因為公司認識到，每個人都有工作以外的生活。
當一個員工有個嗜好，而她想追求時，公司將努力協調適應，Fathi說。例如，當一名辦公室經理夢想成為歌劇歌手，想去試鏡或夏季股票交易所，Affect會給他他所需要的時間。“我們其他團隊成員需要去料理生病或年老的父母，”Fathi說，“所以我們真正培養一種文化，讓我們朝著同一個目標……沒有人因為為一個人而調整人憤憤不平，因為在需要的時候我們互相支持。”
這些調整并非都是容易的。絕非如此。但是，當你想讓你的員工以正確的方式對待你的客戶，你必須以正確的方式對待你的員工。Fathi決心這樣做。