在人力資源六大模塊中,招聘與配置所承擔的任務是指為了適應組織發展的需要,根據人力資源規劃,尋找并引進組織所需的人才,并把這些人分配到相應的崗位上。在人才的“選,育,用,留”四個部分中,招聘與配置就是在做“選”的工作。
招聘經理一職,要求既要對人才的發現與引進、組織與人員調整、員工職業生涯設計等具有豐富的實踐經驗,又要對人力資源事務性工作有嫻熟的處理技巧,熟悉人力資源其他模塊的相關知識。要成為頂尖招聘高手,更要具備大局觀和戰略思想,懂得各種資源的合理利用和配置,練就識別人才的火眼金睛,這些能力并非一朝一夕可以達成,但卻并非無跡可尋,筆者認為,要成為頂尖的招聘經理,需要具備以下的能力:
一、能建立適合企業自身特點的招聘體系;
作為招聘經理,應根據所在企業自身的特點,建立適合自己的招聘體系。世界上沒有完全一樣的兩片樹葉,同樣,也沒有完全一樣的兩個企業,沒有什么是你能用就必然我能用的,但總的來說,體系建設,大企業應注重大而全,中小企業應注重小而精,便于操作,容易上手。但是不管是大企業還是中小企業,招聘體系中都應包括:
1、 招聘需求分析。招聘需求分析是招聘工作的基礎,主要分為:
2、招聘渠道開拓。“不管是黑貓白貓,能抓到老鼠就是好貓。”招聘渠道的開拓與建設,就應不拘一格,只要能找到優秀人才,就是可用的渠道。
3、面試評估。這是招聘體系中最關鍵的一環,涉及到如何甄別人才。選錯“人才”將會帶來一系列成本的損失,比如:工資成本、培訓成本、招聘成本、時間成本,機會成本等,級別越高,遭受的損失就越大。現有的面試評估中,結構化面試是主流,但是筆者認為,把結構化面試結合到非結構化面試中去,更適用于高端崗位的面試。
4、面試官的培養。
5、招聘評估。對招聘進行評估,是為了對招聘進行總結,提高下一次招聘的效率。我們的目的是:在最快的時間內用最少的錢找到最合適的人才。
6、貫穿前五個環節的制度、規范、流程、預算等。
無規矩不成方圓,招聘體系的建立需要相應的制度和流程作為支撐,確立相關的指導精神和操作規范,保障體系的良好運行,提高招聘效率。
二、提高自身的職業能力和綜合素質;
作為代表企業面對不同的應聘者,招聘經理代表的是企業的形象,招聘經理應提高不斷自身的職業能力和綜合素質,主要體現在以下幾個方面:
三、學會挖掘人才深層次的動機和素質;
作為面試第一關的把關者,應聘者的真實動機決定了他是否能在企業長久發展,應聘者具備的素質決定了他是否適合相應的崗位真正需求。作為招聘經理,要練就火眼金睛,要學會利用各種方法識別人才,以下幾個方面必不可少:
1、 建立并完善崗位說明書。
2、 對績優者進行訪談,找出績優者特質。
3、 建立勝任力模型。
4、 做面試評估方案。
根據勝任力素質模型,做出相應的面試評估方案,包括面試方法、問題設計、評價維度和權重。
四、遇到問題應廣開思路,不拘一格,為一個問題尋求不同的思路和解決方案;
相信每一個問題都會有不同的解決方法,要學會廣開思路,思路決定出路,為同一個問題尋求不同的解決思路,設計不同的解決方案,做到防范于未然。作為招聘經理,面對各種天馬行空的招聘需求,思索如何找到人才,如何招到人才是經常遇到的事情。我們應該廣開思路,做到以下幾點:
1、 遇到問題不要急著行動,應該先分析問題、剖析問題。
有些人總是喜歡埋頭苦干,殊不知,找不到問題的根源,你可能會做許多的無用功。因此,遇到問題,我們應該先冷靜一下,分析問題、剖析問題,找出問題的根源,才能知道如何處理。
2、 找出解決問題的關鍵點。
每個問題都有關鍵點,但關鍵點往往隱藏的比較深,需要我們對問題進行梳理和分析,關鍵點解決了,那么很多問題自然就迎刃而解。
3、思考解決方法,頭腦風暴,找出最優方案,如果最優方案無法實現,有沒有備用方案。
一個問題,往往有多種解決方法,其中總有一個是最優的方案,我們在努力實現最優方案的同時,也要做好次優的備用方案,防范于未然。
五、招聘不是單方面的,應該放到整個人力資源體系、公司戰略甚至社會大環境去考慮,進行系統思考;
招聘與配置作為人力資源體系不可分割的一部分,應該放到整個人力資源體系去思考,畢竟靠招聘不能解決所有的問題,應結合其他模塊,做到相輔相成。而人力資源戰略作為公司戰略的重要一環,更應該把眼光和高度再提升一層,從整個公司運營的角度進行思考,找準目標與方向。再進一步,放大到整個社會的層面,社會的大環境和趨勢是在不斷變化的,面對人口紅利的日益下降,勞動力成本的持續攀升,內地的經濟步伐加快,兩大三角地區人才分流,我們能否適時的做出相應的調整,應對更為激烈的人才競爭。進行系統思考,需要我們能站得更高看得更遠,全面考慮影響的各個因素,未來的人才競爭,將更趨向于發現、雇傭、培養和留住合格的員工。
六、要成為頂尖高手,單單會“術”和“為”是不夠的,應該加強“道”的學習。
“道術為”,“道”代表思想,“術”代表方法,“為”代表實踐。學會“術”和“為”,可以成為一名不錯的招聘經理,但要成為招聘的頂尖高手,唯有提升“道”層面的修行。
1、 學會發現問題、分析問題、解決問題。
“世界并不缺少美,而是缺少發現美的眼睛。”同樣,并不是沒有問題,而是發現不了問題。發現問題,需要培養細致的洞察力,敏銳的感覺,遇到問題不要急著下結論,應多進行質疑,多問幾個為什么,如“為什么會發生這樣的事情?”“為什么這個問題現在才發現?”“這個問題的背后是否有更大的問題”等等,這樣才能發現真正的問題所在,繼而分析問題,解決問題。
2、 遇到解決不了的問題,應學會借助外腦,比如同行高手,并積極向他們學習。
筆者始終相信:1+1要大于2,集體的力量和智慧才是無窮的,與高手切磋學習,可以得到更快速的成長。遇到問題借助外腦,一方面是借助外來的力量,另一方面是在解決問題的過程中學習,吸納更多的知識和力量,并轉化為自身的能量。
3、 閱覽群書,廣開思路。
一書一世界,讀書,應不拘泥于類型,文學、生活、管理等都是可看的類型,重點在于讀書的同時能勤于思考,攝取書籍中的精華,從而開拓自身的思維,拓寬自身的思路。
4、 多總結,多提煉,多實踐。
從量變到質變,有時候是一個漫長的積累過程,“實踐是檢驗一切真理的標準”,需要在實踐中多進行總結和提煉,并把總結和提煉的東西再轉化到實踐中去,在實踐中進行修改和不斷的完善,逐漸形成成熟的思維體系。
隨著社會的發展,對招聘經理的要求也在不斷的提高,在市場上,優秀的人才總是供不應求的,如何練就識別人才和留住人才的本領,需要一個過程,也需要一定的時間,要收獲總需要有付出。經過不斷歷練與成長,假以時日,一定能成為一個招聘的頂尖高手。