在社交媒體時(shí)代，招聘不再是擴(kuò)充候選人池，而是要構(gòu)建人才網(wǎng)絡(luò)。
在喬什·伯爾辛(Josh Bersin)最近為《福布斯》雜志撰寫的一篇文章里，提到各大企業(yè)的招聘中，人才網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)變得越來越普遍，“企業(yè)開始慢慢從‘候選人關(guān)系管理’的模式向構(gòu)建‘人才網(wǎng)絡(luò)’的模式轉(zhuǎn)變。”
什么是人才網(wǎng)絡(luò)?可能很多招聘官還一頭霧水，在這里，我將為大家做個(gè)簡(jiǎn)要介紹。
人才社區(qū)和人才網(wǎng)絡(luò)
國(guó)內(nèi)很多企業(yè)都有嘗試建設(shè)自己的人才社區(qū)。所謂人才社區(qū)，是圍繞某個(gè)共同的興趣建設(shè)的討論區(qū)。這個(gè)興趣可以是某個(gè)行業(yè)(如化工)，也可以是某個(gè)技能(如編程)，甚至是企業(yè)本身。通過社區(qū)，招聘官可以與社區(qū)成員們分享信息，展開開放性的對(duì)話，這樣既可以塑造雇主品牌形象，又可以約定并采購候選人。
而我們所說的人才網(wǎng)絡(luò)，是一個(gè)有選擇的候選人數(shù)據(jù)庫，它與人才社區(qū)有著本質(zhì)的不同。因?yàn)橥ㄟ^申請(qǐng)工作，或通過你的招聘頁面及社交媒體站點(diǎn)，期望了解更多公司或招聘機(jī)會(huì)的信息，候選人有選擇地加入到這一網(wǎng)絡(luò)中來。企業(yè)就可以通過創(chuàng)建相關(guān)內(nèi)容，將有針對(duì)性的內(nèi)容傳播到特定的人才網(wǎng)絡(luò)中，約定候選人。
在人才社區(qū)里，內(nèi)容由候選人和企業(yè)共同創(chuàng)造并分享。人才社區(qū)要把它辦得有聲有色，需要花費(fèi)很大的氣力。不僅是招聘官，企業(yè)其它員工都需要參與進(jìn)來，一同來發(fā)表有吸引力的內(nèi)容，活躍論壇氛圍，這樣才有可能吸引到候選人的參與。它最終演變成一個(gè)直接的人才采購活動(dòng)，招聘官可根據(jù)特定成員發(fā)表的文章或他在論壇里的活性，來證明他與企業(yè)文化及工作需求的匹配度。
人才網(wǎng)絡(luò)相對(duì)直接一些，招聘官所需要做的是鑒別人才網(wǎng)絡(luò)里不同類型的受眾，并保證所生產(chǎn)的內(nèi)容有價(jià)值，不被當(dāng)做垃圾郵件。因?yàn)槭呛蜻x人自愿加入的，所以它能提供一個(gè)較好的候選人體驗(yàn)。再者，通過人才網(wǎng)絡(luò)發(fā)送出的招聘廣告都能收到更好的回報(bào)。相比于其它渠道，它幾乎是零成本。
如果要讓你的人才網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生效果，需要關(guān)注在兩個(gè)主要的事情上。一是保持雙向溝通。除了要向人才網(wǎng)絡(luò)輸送有價(jià)值的信息，還需要為候選人提供反饋或向公司提問的渠道，并且快速回應(yīng)，不能只是自說自話。二是關(guān)注如何填補(bǔ)未來的崗位空缺。創(chuàng)建人才網(wǎng)絡(luò)的主要目的就是為企業(yè)尋找優(yōu)秀的人才。約定對(duì)你企業(yè)感興趣的候選人，并讓他們及時(shí)了解到工作機(jī)會(huì)，這樣才能提升合格候選人的數(shù)量，并減少對(duì)其它付費(fèi)招聘渠道的依賴。
如何構(gòu)建人才網(wǎng)絡(luò)
當(dāng)然，在人才網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮作用之前，還需要讓候選人加入到你的人才網(wǎng)絡(luò)中來。首先，加入的步驟和操作要很簡(jiǎn)單，并且顯而易見。其次，你要提供候選人加入人才網(wǎng)絡(luò)的渠道。通常你可以利用以下渠道：
招聘活動(dòng)。在發(fā)布招聘崗位的時(shí)候，我們除了提供投遞簡(jiǎn)歷的入口，我們是否可以增加一個(gè)“加入人才網(wǎng)絡(luò)”的入口呢?在申請(qǐng)流程中，增加一個(gè)簡(jiǎn)單的選填表框就可以。就算候選人不投遞簡(jiǎn)歷，也可以通過這一渠道，進(jìn)入到你的招聘數(shù)據(jù)庫中。
招聘頁面。官網(wǎng)的招聘頁面是構(gòu)建人才網(wǎng)絡(luò)的最佳入口。如果在你的招聘頁面還沒有這個(gè)選項(xiàng)，那么馬上添加一個(gè)吧。候選人訪問企業(yè)的招聘頁面，表明他們對(duì)企業(yè)很感興趣，并期望獲取到更多有價(jià)值的信息。如果他們加入到你的人才網(wǎng)絡(luò)，就算現(xiàn)在沒有他們感興趣的工作機(jī)會(huì)，你也可以與其保持聯(lián)系，直到那個(gè)合適的機(jī)會(huì)出現(xiàn)為止。
行業(yè)活動(dòng)/人才市場(chǎng)。行業(yè)里的高峰論壇或是專場(chǎng)招聘活動(dòng)，也為你接觸高質(zhì)量候選人提供了可能。主要的問題在于很多公司雖然接觸到那么多優(yōu)秀的候選人，但也僅此而已，后續(xù)缺乏跟蹤和聯(lián)絡(luò)。發(fā)送“在線申請(qǐng)職位”的邀請(qǐng)，好像并不妥當(dāng)，但是如果邀請(qǐng)他加入你的人才網(wǎng)絡(luò)呢?應(yīng)該不會(huì)那么尷尬吧!尤其你還可以利用手機(jī)這一工具。
博客。博客是一種比較陳舊的媒體形態(tài)，但是如果用于發(fā)表公司的觀點(diǎn)，講述員工故事，卻是再合適不過。博客也有助于讓候選人了解到你企業(yè)有多么與眾不同。利用這個(gè)渠道，你也可以邀請(qǐng)候選人加入你的人才網(wǎng)絡(luò)。
社交媒體頁面。社交招聘的應(yīng)用越來越廣泛，利用社交媒體約定候選人并與其溝通也變得越來越普遍。你可以邀請(qǐng)候選人加入你的人才網(wǎng)絡(luò)，通過電子郵件或SMS獲取相關(guān)的信息。多種溝通渠道，意味著你能與候選人更加緊密地聯(lián)系在一起，分享有用的信息。
建設(shè)人才網(wǎng)絡(luò)并沒有太高的難度，如果你不運(yùn)用所有的招聘渠道，驅(qū)使候選人進(jìn)入到你的人才網(wǎng)絡(luò)，那么這對(duì)你的招聘市場(chǎng)活動(dòng)是一種傷害。在社交媒體時(shí)代，招聘不再僅是數(shù)字游戲，更是與每一個(gè)候選人的關(guān)系游戲——我們將其可能的社會(huì)關(guān)系都加入到人才網(wǎng)絡(luò)里，這些社會(huì)關(guān)系都有可能成為未來招聘崗位的潛在候選人。所以，行動(dòng)吧!你的人才招聘和雇主品牌都將因之而受益。