平臺(tái)創(chuàng)業(yè)在技術(shù)問題得到解決的基礎(chǔ)之上,就是市場(chǎng)推廣與資本運(yùn)作的事情了。平臺(tái)通過市場(chǎng)推廣得到更多的認(rèn)同,并逐步完善內(nèi)部的財(cái)務(wù)造血機(jī)制,在資本運(yùn)作層面則是充分挖掘并整理自身的影響力,引進(jìn)外部的輸血機(jī)制,這些都是為了讓平臺(tái)的生命力得到延續(xù)。
在沒有官方資金支撐的條件之下,得到財(cái)務(wù)支撐是一切工作的核心,在平臺(tái)沒有成長(zhǎng)到相當(dāng)規(guī)模與階段的情況下,無法指望平臺(tái)的過客與僵尸會(huì)員能為所得到的服務(wù)而付費(fèi)。也只有讓客戶與會(huì)員得到自己所急需,而又難以通過別的方式得到滿足的前提之下,他們才會(huì)有付費(fèi)的理由。也只有看到有成熟的盈利模式,資本才會(huì)跟進(jìn)。
作為平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的主導(dǎo)者,很容易陷入誤區(qū),并使得自己的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略方向本末倒置。他們總是誤以為平臺(tái)搭建要完美,并對(duì)一切技術(shù)方案與呈現(xiàn)都求全責(zé)備;同時(shí)他們誤以為平臺(tái)的成長(zhǎng)核心在于注冊(cè)人數(shù)規(guī)模與口碑,力求屏蔽掉任何貶低之詞。這種危機(jī)意識(shí)是有意義的,但過于敏感就會(huì)耽誤大事。
在技術(shù)方面要求有更多的硬件與高端人才,以及在面對(duì)市場(chǎng)時(shí)候爭(zhēng)取更多認(rèn)同等方面的投入都是巨大的。微妙的事實(shí)卻是:在技術(shù)方面的投入從外邊是看不見的,針對(duì)市場(chǎng)的投入更有可能是滄海一粟,所以按照常規(guī)的創(chuàng)業(yè)套路,基于常規(guī)邏輯思維的技術(shù)+市場(chǎng)投入,往往會(huì)在消耗時(shí)間,并最終以坐吃山空為結(jié)局。
平臺(tái)創(chuàng)業(yè)者需要有包容之心,最為客觀的是,不要對(duì)技術(shù)方面的成果求全責(zé)備,任何貌似完美的呈現(xiàn),都會(huì)由于審美疲勞而變得千瘡百孔,在很多時(shí)候甚至需要推倒重來的。
在市場(chǎng)層面,也不是盲目地追求注冊(cè)人數(shù)與市場(chǎng)口碑。因?yàn)榧词褂脴I(yè)績(jī)沖量的方式,所得到的注冊(cè)人數(shù),也有絕大部分是僵尸客戶,甚至?xí)l(fā)表差評(píng),在平臺(tái)傳播之中發(fā)揮負(fù)面作用。對(duì)于那些注定會(huì)給你帶來麻煩的客戶,還是敬而遠(yuǎn)之的好。
對(duì)平臺(tái)而言,更為重要的不是讓更多的人來注冊(cè),而是需要在他們來注冊(cè)之前就已經(jīng)為他們搭建好了橋梁,讓他們走向線下滿足某些方面特定需求,即使他們來注冊(cè),在虛擬空間交流都沒有什么實(shí)際意義,即使他們?cè)谀愕钠脚_(tái)上停留再長(zhǎng)的時(shí)間,也只會(huì)產(chǎn)生審美疲勞,并在失望之中離去,這種資源流失是頗為遺憾的。
所謂平臺(tái)更多在于機(jī)制建設(shè),諸如口號(hào)與形象傳播,表面的贊許與彩虹似的光環(huán),更多的是表面文章,深入的是大力清除那些圖謀不軌的,以及僅僅發(fā)揮負(fù)面作用的,以及其它有違平臺(tái)管理原則,對(duì)平臺(tái)內(nèi)部會(huì)員之間構(gòu)成傷害的。
平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者需要在平臺(tái)上線之前就對(duì)接相應(yīng)的線下服務(wù)資源,需要在享受技術(shù)與平臺(tái)服務(wù)之余,將自身的供需信息共享,用自己的人脈資源襯托起自身的價(jià)值。
某些針對(duì)會(huì)員的常規(guī)性服務(wù)必然是無償提供的,是基于平臺(tái)技術(shù)與功能實(shí)現(xiàn)的;會(huì)員基于自發(fā)舉辦的沙龍聚會(huì)之類的主題活動(dòng),可以通過自身平臺(tái)與會(huì)員之間的互動(dòng)平臺(tái)來傳播。
會(huì)員在線下舉辦的常規(guī)活動(dòng),以及與朋友之間的賀卡之類的禮品制作,各種基于喜事的祝愿,基于困境的激勵(lì),基于快樂的分享,基于困難的互助,情感表達(dá)都可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的倡導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)。
來自會(huì)員的更高的價(jià)值是到建立合作關(guān)系的線下商戶中去消費(fèi)或者享受服務(wù)。線上管理與形象傳播展示,線下通過消費(fèi)與需求滿足來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流。
平臺(tái)經(jīng)營(yíng)更重要的是基于信任的互助精神,比如在內(nèi)部建立慈善信息管理機(jī)制。這是注冊(cè)人數(shù)達(dá)到一定基數(shù)之后強(qiáng)化向心力的手段,倡導(dǎo)每人捐款10元就可以幫助有危難的人度過難關(guān)的互助理念與監(jiān)督機(jī)制。
這種危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制會(huì)是一種科學(xué)的抱團(tuán)取暖機(jī)制。并用純粹技術(shù)統(tǒng)計(jì)的方式,把結(jié)果呈現(xiàn)給有知情權(quán)的人,讓每個(gè)人都清楚其所捐的多少錢是用于什么人度過什么樣的危難。
會(huì)員在危難之際所得到的幫助,其等級(jí)取決于自身值得信任的基礎(chǔ)、在平臺(tái)里的影響力與號(hào)召力、所做出的貢獻(xiàn),即使是為了在陷入危機(jī)的時(shí)候得到更有力的幫助,都需要提升自己的人氣。
平臺(tái)的自運(yùn)營(yíng)機(jī)制,科學(xué)的互助機(jī)制、賬戶管理機(jī)制等等都是基于信任與定期財(cái)務(wù)報(bào)告公示所累積得到的結(jié)果。從線上平臺(tái)服務(wù)到線下的專業(yè)服務(wù),到商務(wù)活動(dòng)的組織策劃再到金融理財(cái)服務(wù),這是需要建立在充分的信任與廣泛的認(rèn)知基礎(chǔ)之上的。平臺(tái)的技術(shù)投入與市場(chǎng)投入雖然重要,但基本是末,只有形成運(yùn)行自如的機(jī)制才是本。