市場營銷類人員一直是企業熱門需求崗位之一。營銷類崗位本身是對個人能力和素質要求相對較高的行業,也是一個流動率相對較高的行業。市場營銷專員雖然是營銷類崗位中比較基礎的一個職位,但同樣關系到企業經營目標的最終實現,是企業市場的開拓者,具有銷售“龍頭”之稱。由于其職位價值的重要性及人力資源市場供應的不飽和性,企業對市場營銷專員更是求賢若渴。如何招聘到符合企業要求的市場營銷專員呢?
明確崗位職責與任職要求
人力資源部看中的,用人部門看不中;人力資源部門與用部門都看中的,在實際工作中的業績又不盡如人意,這往往是用人部門沒有向人力資源部提交該崗位明確招聘要求的結果。招聘前人力資源部與用人部門對招聘崗位除了主觀認識外,還必須對其職責做全面梳理。清晰的職位說明書是人力資源部進行招聘的依據,同時也是招聘時與候選人溝通的基礎。
雖然不同類型企業對市場營銷專員這一崗位的職責界定不同,但主要有如下或其中一部分的職責:(1)根據主管領導下達的營銷任務結合所屬業務區域制定年度、季度、月度市場營銷計劃并負責實施:(2)研究、調查、拜訪潛在客戶,維護客戶關系,完成營銷任務;(3)負責與客戶進行業務溝通與談判;(4)策劃和組織市場營銷活動;(5)協助售后服務等相關業務部門在合同執行過程中與客戶的協調;(6)負責所屬業務合同款項的收款,保證合同回款的及時性與安全性;(7)協助公司市場部對公司產品的品牌建設與推廣工作;(8)代表公司塑造市場形象并維護公司的品牌等。
在明確了崗位職責后,要確定任職條件,一般有技能、經驗、知識、綜合素質、任職時間等。目前社會行業眾多,不同企業的市場營銷專員對任職資格的要求也有差異。比如,產品銷往國外市場的企業要求營銷人員的語種及其程度與國內市場不同:產品針對集團客戶的企業要求營銷人員的談判能力與針對個人的人員不同:跨區域銷售的企業要求營銷專員適應出差的能力與區域內銷售的強等。在從事對技術要求較高的產品或系統銷售時,招募的人選最好有相關的教育和工作背景,如果是通訊行業最好招募工科背景的人員,而做藥品的推銷則最好有醫藥類的學習或工作背景。這樣的人選不但可以更好的勝任其崗位,從長遠著眼,有相關教育和工作背景的人選成長的速度和空間更大。
繪制市場營銷專員人力資源分布圖
人力資源部與用人部門明確市場營銷專員的主要職責以及相關技能要求后,要分析企業招聘需求的市場營銷專員在哪里?對目前市場營銷專員的分布情況做一個人力資源供應地圖,為企業提高招聘效率具有關鍵的作用。建立人力資源分布地圖的要點如下:
(1)根據行業協會以及其他網絡信息資源列出公司在全國(跨國企業列出全球)與公司同行的企業有多少家?大致區域分布情況,如電子類的企業,全國有多少家?哪些省份居多?是否與公司的目標區域相吻合?找到自己行業人才分布的特點。
(2)當行業人才分布清楚后,還必須進一步縮小目標范圍。進行行業人才細分,具體找到與公司業務模式一致的企業分布情況。只有業務模式相類似的公司才有可能培養出公司想要的市場營銷專員,做到招聘對象與公司需求人員匹配。
(3)當清楚匹配的企業后就可以掌握公司所需要的市場營銷專員供應的分布情況,繪制出與公司相匹配的人力資源地圖,為招聘鎖定目標,避免招聘盲目性。
根據目標區域制訂招聘策略
市場營銷專員是職場上相對活躍的人力資源,由于其供應的稀缺性,也是屬于跳槽率相對較高的群體。所以當人力資源掌握目標所在區域之后,可以制訂招聘策略。主要有以下幾個方面:以什么方式進行招聘