案例
光伏企業(yè)面臨招工困境 彭德輝
天宇公司合肥基地是天宇集團(tuán)的子公司，2011年年中投產(chǎn)，目前擁有1600人左右。集團(tuán)在江浙一帶還有5家生產(chǎn)基地，均從事太陽能電池片上下游生產(chǎn)的工序，集團(tuán)公司基本構(gòu)成了整個太陽能電池片生產(chǎn)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。集團(tuán)公司擁有2萬人左右，為上市公司。
“目前一線員工的招聘進(jìn)度得放緩，要讓車間始終保持缺員狀態(tài)”合肥基地的總經(jīng)理錢新不無擔(dān)心地對人力資源部經(jīng)理李智慧如是說。
“我們就按每條線88人的配置給車間招人，目前15條線共1320人左右，年初每周入職100人的計(jì)劃暫時可以放緩。”錢總又著重強(qiáng)調(diào)了一下。
李經(jīng)理非常清楚，2011年光伏寒冬乍暖還寒，隨著2012年春夏的來臨，光伏行業(yè)似乎也沒有回到2010年的瘋狂時代。現(xiàn)在車間天天催著要人，但是老總這邊過不了關(guān)，她跟錢總解釋說：“現(xiàn)在車間老員工流失得厲害，年后新開的這幾條生產(chǎn)線，雖說招了近400名新員工，但是老帶新，老車間又出現(xiàn)人員缺失。”
“這種情況我都知道，外界環(huán)境變化太快，人招進(jìn)來容易，一旦沒有訂單，人怎么辦?”錢總今天似乎有些耐心地解釋道。
“錢總，情況我了解了，我再去找生產(chǎn)部溝通一下，力求在目前資源緊張的情況下，解決人員缺失的問題。”李經(jīng)理很理解地向上級承諾。
天宇集團(tuán)合肥基地是2010年年底，光伏行業(yè)頂峰的時期，作為重點(diǎn)招商引資的企業(yè)落戶合肥的。一期投資21億，占地600畝，計(jì)劃投資50條太陽能電池片生產(chǎn)線。雖在2011年5月建成并逆勢投產(chǎn)，但只開到10條生產(chǎn)線，形勢之差，可窺一斑。李經(jīng)理對這位50歲的女強(qiáng)人上司錢總的性格已知一二，鑒于此，自知再找領(lǐng)導(dǎo)幫生產(chǎn)線要人，等于自討沒趣，索性去和生產(chǎn)部溝通，尋找其他的解決辦法。
李經(jīng)理心里有自己的盤算，生產(chǎn)部天天電話、郵件催著補(bǔ)缺，甚至在沒有生產(chǎn)規(guī)劃的情況下，也在周會上提出來讓人力資源部做個招工進(jìn)度計(jì)劃。但是這些郵件基本都沒有抄送給錢總。李經(jīng)理明白，生產(chǎn)部既想要人，又不愿意承擔(dān)找錢總要人的責(zé)任。正尋思著，就到了生產(chǎn)部經(jīng)理辦公室的門前。
“人力資源部招的人到了多少，完不成KPI他們負(fù)得了責(zé)任嗎?”李經(jīng)理還沒到門口就迎上生產(chǎn)部經(jīng)理毛大威對幾位主管吼著說，迎面撞上，她不免有些尷尬。
毛經(jīng)理擺手示意幾位主管會議先到這里結(jié)束，拉了板凳請李經(jīng)理坐下。
“現(xiàn)在既要繼續(xù)開生產(chǎn)線，又沒人員支持，你李大經(jīng)理可是我救命的稻草啊!”毛經(jīng)理眉頭緊鎖，調(diào)侃地說。
李經(jīng)理見毛經(jīng)理，雙眼凹陷，帶點(diǎn)血絲，可能是又急又熬夜的。生產(chǎn)線上24小時晝夜不停，上面催著KPI指標(biāo)，下面不斷地提出要求人員支持，看來他這位經(jīng)理在這非常時期也不好當(dāng)啊。
“你的情況我們都了解，現(xiàn)在我們是一根繩上的螞蚱，想想解決問題的辦法吧。”李經(jīng)理趕緊“統(tǒng)一戰(zhàn)線”。
“上面現(xiàn)在就盯著我們的標(biāo)準(zhǔn)配置88人，可實(shí)際上我們部門的員工缺勤率在4%-5%左右，每天三班倒算下來也有不下60人缺勤：另外，其他配套部門就見我們部門人多，借調(diào)了12名出去，你們部門不也借了我們一個高材生去幫忙嘛。”毛經(jīng)理說著，拿出了一張表給李經(jīng)理看，上面注明了88人的標(biāo)配經(jīng)過缺勤、借調(diào)、預(yù)離職后實(shí)際還剩下多少人出勤的情況。
李經(jīng)理看到這個單子：“這個表做得不錯，我看這樣，把這個表E-mall給我，抄送給錢總，也好讓領(lǐng)導(dǎo)了解一下實(shí)際情況。另外，公司現(xiàn)在讓產(chǎn)線上‘保持適度缺員’快成招聘基本方針了，我今天來，是想找你看看有沒有其他解決問題的途徑。”
“那你的意思是?”毛經(jīng)理很精明，立刻從剛才的思維中跳出來。
李經(jīng)理補(bǔ)充道：“資源有限，創(chuàng)意無限，一方面我們?nèi)肆Y源部這邊準(zhǔn)確及時彌補(bǔ)當(dāng)前流失人員，另外我們將原計(jì)劃的五天入職培訓(xùn)精簡到三天，當(dāng)然最重要的，當(dāng)前非常時期，改變一下排班方式，加加班，只能讓我們的員工辛苦一下，這也是暫時的，我們一起做好宣傳工作。”
毛經(jīng)理自知也沒有更好的辦法，便把思路主要放在排班方式改變上。后來兩人觀點(diǎn)一致，改變排班方式，詳細(xì)探討。
忙的時候時間總過得很快，很快就到了中午，兩人深思熟慮討論之后，有了初步的方案，一起向食堂走去。
李經(jīng)理從食堂回來就直奔辦公室，正好迎面撞上自己的下屬——招聘主管王新華，見其滿頭大汗，就知剛公出回來。
“經(jīng)理，現(xiàn)在人員需求界定得如何?上午和安徽聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院的就業(yè)辦溝通上了，說他們今年6月下旬可以給我們輸入一批學(xué)生，但要求在5月底，最遲6月初我們確定下需求人數(shù)。”王新華連珠炮似的說著自己上午的溝通成果，希望經(jīng)理能給自己一些支持，也好讓自己無憂無慮地沖鋒陷陣。
2011年年中，公司招選了3000人，因?yàn)楣夥C(jī)，實(shí)際錄用2000人左右，有1000人都是簽了實(shí)習(xí)協(xié)議準(zhǔn)備7月來公司實(shí)習(xí)的學(xué)生，可公司沒法履約，只能婉拒，深更半夜都有學(xué)生家長電話過來質(zhì)問，更別提那些從全國名牌大學(xué)招來的“管理培訓(xùn)生”了。因?yàn)檫@個“前科”，王主管現(xiàn)在招聘、開發(fā)渠道都十分謹(jǐn)慎，不是確定下來的需求，絕不敢隨便承諾學(xué)校就業(yè)辦。但他又十分矛盾，公司人員需求有時候來得非常突然，這個星期要100人，下個星期就得到崗，解釋也沒用，所以總是得小心應(yīng)對。正因?yàn)樯厦孢@些疑慮，才有王主管如此這般。
李經(jīng)理見自己這位愛將有些勞累，就關(guān)心道：“你吃飯了沒，趕緊去先洗個手，吃了飯我們再詳細(xì)討論。”
李經(jīng)理心里犯難，生產(chǎn)部急催著要人，總經(jīng)理那邊硬壓著不放，下屬又急需她的支持，面對天宇公司眼下的窘境，作為HR經(jīng)理李智慧該如何應(yīng)對呢?下面邀請兩位人力資源管理領(lǐng)域的專家進(jìn)行評析并給出建議。