人才流失無論從財務還是非財務角度都會給企業帶來很大的負面影響,缺乏對員工流動成本的理解和重視,會給企業帶來巨大的經濟損失。
“我們公司似乎陷入了一個惡性循環――不斷有人離職,不斷地進行招聘。在幾百人的公司里,一年以上的員工絕對是老員工。”公司總經理不是不清楚公司頻繁的人員流動,但他的口頭禪是:“他們喜歡走就走吧,這樣的人一抓一大把!”…
薪酬調研報告顯示,中國2006年自愿離職率在13.8%左右,這個數字因城市、行業、公司以及職能部門的不同而有所差異。另外,非自愿離職率相當高,年率大約在4%左右。2006年上海的自愿離職率為12.9%,非自愿率為4.4%;而深圳公司同年的自愿離職率為23.2%,非自愿離職率為4.4%.企業所處的環境在不斷變化,企業本身也在不斷變化。在現代競爭激烈的社會中,員工跳槽很正常,工作三至五年,尤其是五年之后,離職是一種正常的選擇。
人才流失無論從財務還是非財務角度都會給企業帶來很大的負面影響,缺乏對員工流動成本的理解和重視,會對企業帶來巨大的經濟利益損失。美國管理學會(AMA)公布了對員工流動成本的調查結果:如果考慮所有的流動因素,員工流動總成本至少達到離職員工全年工資收入的130%,管理和銷售崗位員工的流動成本高達離職員工全年薪酬的200%-250%,越高層越重要崗位人員的流失,流動成本越高。
員工流動對企業的影響可見,企業的員工流動成本已經成為企業人力資源管理中存在的一個嚴重問題,它不斷侵蝕著企業的利潤,削弱企業的競爭能力,影響企業的工作效率和員工的士氣。員工流失的負面影響,除了在經營上對財務成本的影響外,還存在其它方面的負面影響,主要有:――商業機密的泄露。
世界著名的英特爾公司曾經歷過類似的一個教訓。公司創業初期,天才設計師費根設計的第一代微處理器8080一炮打響,該產品給公司開創了巨大的市場。意想不到的是,費根在關鍵時刻離開了公司,并帶走了另兩名重要的技術人才,在外面重組了一個新公司,推出了比8080還要先進的新產品,很快將英特爾的市場搶去。這個沉重的打擊,使英特爾幾乎一敗涂地。若干年后,英特爾才重新崛起。
――企業聲望的降低。
在如今傳播媒體發達的時代,一個企業發生人才流失,不管員工是因為什么樣的原因離開企業的,很快會被媒體報道,再經過信息的不斷傳遞,影響面不斷擴大。一個不斷流失人才的企業,在人們不清楚原因的情況下,在社會上會造成很多猜忌和各種傳言,對企業好不容易塑造起來的企業形象造成很大的影響。企業聲望的降低,間接提高了企業招聘與維護人才的成本。
華為公司前員工另起爐灶,引出知識產權官司,經過媒體的不斷報道,不能不說對華為公司從經營到聲望造成了巨大影響。
――職位鏈的損害。
人才的流失可能導致企業關鍵崗位的空缺,由于知識型人才掌握某種專門的技能,所以一旦他們離職,企業將有可能無法立刻找到可替代的人選,會影響企業的整體運作,可能對企業產生嚴重的損害。
――間接導致工資上漲。
員工辭職的原因很大部份是因為對現有工資的不滿,某位員工辭職,常常會透露新公司的工資水平給原來的同事,有了工資對比,肯定會造成相對的不平衡,可能會有員工提出加工資的要求。
――挖公司的墻角。
員工進入與原公司是競爭對手的新公司,有可能會把公司的重要客戶給挖走;離職的高層管理人員也有可能將原公司的得力手下挖到新公司。