小張是一名從事HR高層管理多年的職業(yè)經(jīng)理人，2012年11月份，經(jīng)一位朋友的推薦，聯(lián)系到了一家上市公司的HR總監(jiān)的職位。這家上市公司也正好在各大招聘網(wǎng)站發(fā)布信息，欲求一位有工作經(jīng)驗的中高層HR經(jīng)理或總監(jiān)加盟。經(jīng)過聯(lián)系，這家上市公司的人力資源部一位員工和小張取得了聯(lián)系，同時，雙方也約定好了面試的時間和地點。11月20日上午十點，小張準時前去該公司面試，到了該公司大門口，小張向門衛(wèi)保安說明了來意，保安說讓小張自己打電話聯(lián)系人力資源部，因為小張的手機沒有存儲事先和他聯(lián)系的哪位人力資源部員工的電話號碼，于是，小張又向保安說明了情況，并希望保安給公司人力資源部打個電話，保安卻說，不好意思，他這里沒有人力資源部的電話。小張又請求門衛(wèi)保安讓他登記一下，然后自己進去直接去找人力資源部，公司保安猶豫了一下，對小張說，你等一下，我給你聯(lián)系吧。保安這時撥通了人力資源部的電話，而人力資源部的另一位員工說，好像什么領(lǐng)導(dǎo)在開會，哪位事先和小張聯(lián)系的人力資源部員工正巧當天上午沒來上班。保安告訴小張你過幾天再來吧，小張想自己坐了幾個小時的車趕過來面試，就算面試不成，也應(yīng)該給該公司主管招聘的人說一下，一來，表示自己的真誠，二來，也算是禮貌。想到這里，小張再次請求門衛(wèi)保安讓其進去面見一下人力資源部員工，但是，保安就是不同意，無奈之下只好離開。
在返回的路上，小張就感到很郁悶。他在想，既然說好了20日面試，就算哪位和我事先聯(lián)系的人力資源部科員不在，她也應(yīng)該將此事交待給其他人，而哪位要和我面試的該公司高層領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該過問此事啊，這不是明顯的給我上演了一出現(xiàn)代版的“逗你玩”鬧劇嗎。
第二天，小張，卻意外的接到了該公司一位高層領(lǐng)導(dǎo)的電話，這位領(lǐng)導(dǎo)在電話里說：聽說你昨天來我們公司了，很不好意思，昨天我們在開會。同時，這位高層領(lǐng)導(dǎo)問小張今天有沒有時間來公司面試呢，小張毫不客氣的對這位高管說：對不起，我沒有時間。說完就掛斷了電話。
這是一家國內(nèi)上市公司，一家在國內(nèi)洗潔劑行業(yè)還算有點名氣的公司，看來一個公司的好壞不能僅看外表，聽其名氣，有些公司往往是“說的一套做的卻是另一套。”
案例中，小張的遭遇相信也不是個別現(xiàn)象，實際中，可能有更多的應(yīng)聘者和小張的遭遇類似。由此，我們不難看出，這兩個“窗口”在展示企業(yè)形象中的作用是多么的重要。所以企業(yè)要招聘，要想吸引更多的優(yōu)秀人才加盟，不僅僅是把廣告詞寫得那么華麗，也不僅僅是向應(yīng)聘者口頭吹噓自己的公司是怎樣的重視人才，而首先要從內(nèi)部管理上下功夫，尤其是做好“門衛(wèi)傳達室”和“人力資源部”這兩個“窗口”人員的選撥、培訓(xùn)，只有管好這兩個“窗口”，管好這兩個“窗口”的員工，你才可以向外人展示你的企業(yè)形象，才可以真正吸引更多的優(yōu)秀人才的加盟。