99久久re热只有这有精品,久久丫线这里只精品,韩国美女主播精品一区二区,一本一道久久综合狠狠躁,在线精品一区二区不卡,在线视频一区二区三区,久久成人免费网站,999久久久免费精品国产18

當前位置 首頁 > 職場薪聞 > HR資訊 > 招聘選拔 > 如何測評和甄選優秀的銷售人員
如何測評和甄選優秀的銷售人員
作者: 時間:2013/1/15 閱讀:733次

  一、筆試

 

  主要用于測量應聘人員的基本知識、專業知識、綜合分析能力等知識類技能的差異。例如在面試e-HR軟件銷售人員時,通常在設計筆試問卷時需涉及到人力資源管理的一些基本術語,IT基本常識。鑒于銷售職位的特殊性,筆試結果對整個面試結果影響不大。

 

  二、行為事件訪談

 

  行為事件訪談是通過一個人過去的行為來預測其將來的行為,通過對應聘者過去的行為進行全方位的了解,預測應聘者能否適合新的崗位。通常適合于已有銷售經驗的應聘者。

 

  例如在面試有經驗的銷售人員時,可讓其舉例印象最深的一次成功銷售經歷,而并非簡單看對方簡歷上所寫的簽單個數和簽單金額。銷售人員在描述一個完整的銷售案例時通常會涉及到如下問題。

 

  每個問題的背后都隱藏著銷售人員是否具有相應的素質。如銷售人員在描述過程中有所遺漏,HR可適當提醒;如銷售人員在描述細節問題時含糊不清,HR可以追問。同時面試過程中要注意提問的角度,盡量避免提出過于抽象的、理論性和引導性強的問題,要著重于對行為性問題進行發問,要特別關注應聘者所列事例的行為性和完整性。

 

  銷售過程中提問的問題和針對每個問題側重的素質:

 

  1.客戶線索如何挖掘?(測試素質:勤奮、學習能力);

 

  2.如何找到相關負責人?(測試素質:溝通能力);

 

  3.如何約見客戶?(測試素質:激情、溝通能力、成就動機);

 

  4.如何推進客戶關系?(勤奮、成就動機、溝通能力、親和力、洞察力);

 

  5.如何設置客戶內線?(測試素質:親和力);

 

  6.如何判斷關鍵人物?(測試素質:親和力、洞察力);

 

  7.如何取得決策者的信任?(測試素質:成就動機、親和力);

 

  8.如何擊敗競爭對手?(測試素質:成就動機、自信);

 

  9.報價是如何產生?(測試素質:成就動機、自信);

 

  10.銷售過程中的公關策略?(測試素質:交際能力、職業形象)。

 

  為避免面試官的主觀印象,可由銷售經理和HR經理同時依據面試者的表現,針對以上十項素質,分如下五個緯度給面試者成績:1分。極不同意,2分。不同意,3分一般,4分同意,5分極其同意,最后將所有的分數相加,獲得總分。此外,還應注意銷售人員在該項目中所起的作用,通常會涉及到下列問題:

 

  1.整個項目團隊情況;

 

  2.你在整個項目中的角色;

 

  3.在項目過程遇到過那些問題?特別是棘手的問題?

 

  4.如何解決這些問題? 5.初次成交后與客戶是否還有其他合作?

 

  三、評價中心技術

 

  評價中心技術是依據素質模型綜合運用各種測量手段,包括公文處理,角色扮演,無領導小組討論,案例分析等,測評出相關人員素質水平的過程。其中公文處理和案例分析是針對管理人員效度較高的測評手段;無領導小組討論適合于選拔領導干部;通常甄選銷售人員采用角色扮演法。

來源:互聯網
熱門推薦