一是對(duì)崗位職責(zé)和任職要求的理解,與面對(duì)面的常規(guī)面試一樣,電話面試也要求招聘者針對(duì)崗位要求提出針對(duì)性問(wèn)題。
二是招聘者自身的溝通能力,不具備一定的溝通技巧,沒(méi)有明確的溝通目的,盡管可能花了很多時(shí)間、問(wèn)了很多問(wèn)題,但很可能說(shuō)的都是廢話,根本達(dá)不到預(yù)期目的。
三是時(shí)間和語(yǔ)氣的掌握,因?yàn)槭请娫挘?jiàn)不到對(duì)方的人,自然不知道對(duì)方此時(shí)此刻身在何地、正在做什么事情,根本不考慮對(duì)方是否方便,拿起電話就開(kāi)問(wèn),不僅會(huì)使對(duì)方很尷尬,也會(huì)給對(duì)方留下自己不專業(yè)、不職業(yè)的印象,并進(jìn)一步使求職者產(chǎn)生對(duì)公司的不良印象。同樣,電話面試不能像常規(guī)的面試一樣,時(shí)間盡可能短。
除以上幾點(diǎn)之外,還有很多注意事項(xiàng),因?yàn)槠拗疲辉僖灰毁樖觯傊钩浞蛛娫捗嬖嚨膬?yōu)點(diǎn),提高面試成功率,電話面試的技巧和細(xì)節(jié)必須引起充分的重視。