1.投入熱情,與上司保持85度的支持性關系。
在職場高位“坐”久了,大多數經理人習慣端著矜持的架子,下意識地與人保持著“一米線”的距離,做事待人永遠是不冷不熱的“溫吞水”。與這樣的 上司相 處,最佳的行為表現是:服從的行為+熱情的態度,用實際行為表明你希望成為他(她)的支持者,這樣,你和上司之間的關系就能保持在85度。與上司相處,切 忌表現得過于熱情,在與他們溝通、交流時,言語一味地附和,身體則不斷地“逼近”老板,身體距離在0.5米內,讓他們感覺像暖手袋一樣地“燙手”。
2.因人而異,與下屬保持春暖咋寒的教練關系。
對中層經理來說,沒有比人際能力更重要,你們起著“膠水”的作用,人情通達、承上啟下。慧眼識人,根據下屬的工作能力與意愿調整自己的溝通態 度,或以冷 淡、指揮的方式來幫助那些欠缺能力的“潛力股”提升業績;或以熱情、支持的方式,為羽毛快豐滿的屬下提供機會和發展空間。如果你的下屬多持冷淡-服從態 度,這意味著他們只想和你保持30~35攝氏度“常溫”下的工作關系,言下之意是:“雖然你是我老板,但我不喜歡你!”
3.你來我往,與同事保持和諧關照的近鄰關系。
在職場上,始終有條看不見的“一米線”,讓你與同事保持著讓人舒服、安全的心理距離。與同事的關系,就像玩“翹翹板”,某一時刻你主導她服從, 另一時間 她在上你在下,因此,你要像“變色龍”,或表現熱情-主導,顯示出你對她的關注Icareyou;或表現得熱情-服從,好像在說“放心,我支持你!”…… 要保持和諧關照的同事關系,OL必須學會“示好與示弱”,出差回來捎帶些土特產,求人幫忙不妨撒撒嬌,精明女生相對“二公主”,后者更招人疼愛。與同事之 間,攝氏65-85度是最適宜的溫度。
4.控制情緒,辦公室拒絕“沸點”鬧騰的私人關系。
熱戀中的男女恨不能時時黏在一起,關系逐步推進至“高燒狀”;同事間因同進同出、身體接觸常常處于0.4米內的親密狀態,彼此以“兄弟姐妹”相 稱,旁人 便冠以“走得近”。親密空間是留給愛人家人和親密朋友的,工作中不需要“親密接觸”。誰都知道沸點是液體成為氣體的溫度,容易灼傷人;在辦公室,你和某人 的關系一旦處于“沸點”,勢必招致“聯想”——所謂的拉幫結伙、“劈大腿,傍大佬,走近道”。因此,辦公室絕對不適宜發展超過攝氏85度的私人關系。