“白領”在人們的概念中是精明冷靜、智商超群、精致、優越的群體，但是根據數據統計發現：近80%的白領跳槽失敗皆因“職商”不足，其中男性白領面對職業困惑時沖動或盲目決定的比例大于女性。“職商”也由此成了職場人亟待提高和訓練的要素之一。
名詞解釋：何為“職商”
職商(careerquotient)，簡稱CQ，全稱職業智商。就職商的內涵而言，它是工作時智商與情商的綜合體驗。職商是一種包含了判斷能力、精神氣質、積極態度的綜合智慧，它關乎自我與工作、現狀與發展的契合度。
通常意義上，“職商”主要包括自我職業意識和自我職場信息系統兩大方面。自我職業意識主要在職業定位方面，定位的科學性是第一位的;自我職場信息系統建立的前提是職業定位，理性的信息系統將幫助個人在面對紛繁復雜的職場訊息包圍時進行有效過濾，獲取真正有用的信息。
高“職商”增強職場抵抗力
職業生涯需要經營，跳槽切忌漫無目標，要想決勝職場，提高“職商”迫在眉睫。具體來說，需要從兩方面入手：
一、職業定位與分析
根據專業職業生涯科學理論，職業定位要從個人行為、能力和動力三方面考慮。行為是對個人職業生涯經歷的分析，揭示個人職業發展過程的亮點;能力 揭示個人的職業能力和潛力;動力是指個人興趣、職業氣質和傾向性等等，是人職匹配度的基礎。職業定位可以通過科學專業的測評得出。
二、崗位要求調查分析
在掌握行業動態信息的基礎上，分析崗位特點、崗位對就職人員綜合能力素質的要求，然后將個人特質及條件與要求相對照，找到就業的優勢與差距、差距在哪里、差距有多少等等劣勢信息，進一步對個人的職業發展具體目標進行鎖定。
在以上兩方面分析的前提下，要解決以下問題：自己有針對下一步發展的清晰的職業計劃嗎?如何一步步實現它們?對于職業目標是否有充分了解?自己 的志向適合自我的發展需要嗎?在分析這些問題時，充分借助職業顧問的力量將幫助你盡快發現真正的自己，找到最適合自己發展的那條路。
值得注意的是，職業白領應該清醒地認識到高智商并不等于高“職商”，每一個職業人都要不斷思考和學習才能掌握自己職業發展規律，進行職業生涯發展規劃，提高自己的“職商”，提高自己的職場生存能力。