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學會贊賞與感謝
作者: 時間:2012/6/4 閱讀:830次

  在工作中,我們的下屬做了一些他自認為很滿意的事情,興沖沖的跑來向我們匯報,希望得到我們的贊美和鼓勵。但站在管理者的角度來說,下屬此時做的這個事情卻很有可能并不合適宜,或者說處理得沒下屬自己以為的那么好,下屬年輕、經歷的事情少,考慮問題難免點線,不系統,欠周全。

 

  遇到這樣的情況,作為上司的您,是沒耐心的粗暴打斷下屬興致勃勃的匯報,馬上一盆冷水澆下去,好讓下屬清醒,還是耐心的聽他講完他的得意之處,并給予贊美與肯定,同時指出他考慮尚欠周全的地方,指導他往更正確的方向思考和行動呢?

 

  如果你是下屬,此刻你希望上司怎么做?或者說你認為上司采取什么樣的行動,能讓你接下來的工作完成的更好?

 

  在生活中,這樣的場景也比較常見:比如妻子燙了一個自認為很滿意的頭發,丈夫下班一到家,妻子便馬上迎上去,得意的告訴丈夫自己燙頭了,問丈夫這頭型如何?也許丈夫很不喜歡妻子燙頭,希望妻子保留直發,此刻丈夫全然不顧妻子的感受,馬上直言道,“太難看了,這頭發簡直就是亂七八糟”。可以料想,妻子此刻一定失望至極,如果是脾氣大的妻子,接下來很可能就是兩人一頓爆吵,再加上一個星期的冷戰。

 

  因此,我們說在工作中、生活中,人與人的交往是個藝術,有很多的技巧。

 

  經常聽到有人得意的說,“我這人是個直腸子,有什么說什么,不往心里去”,小時候,我聽到這么說的人,還頗有幾分認同,認為這樣的人總比那些耍心計的人好,相處起來不累。現在成熟了,看待事情更客觀,我倒發現這些標榜自己為“直腸子”的人,其實是很自私的一群人。因為他們說話完全不顧及對方的感受,只管自己快活,自己怎么舒服怎么說。至于是不是該在這個場合說,至于對方聽了后會有什么樣的感受,一點都不重要,你說這不是很自私嗎?

 

  這類人情商很低,在如今競爭激烈的社會,“直腸子”的人,說話、做事不考慮別人感受的人,很難獲得很好的發展機會。

 

  我們應該努力的方向是,不論對方做了什么事情(當然極端惡劣的情況不在我們討論之列),在我們正常的職場交往和生活相處中,凡事我們皆應以真誠的贊賞與感謝為前提。

來源:互聯網
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